Um cliente foi banido de um mercado no Reino Unido, por ter reclamado que uma caixa de ovos que estava exposta parecia ter sido roída por um rato.
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Morador de Lancashire, ao noroeste da Inglaterra, Matt Gartside encontrou uma caixa de ovos com o que pareciam ser marcas de mordidas nas beiradas, dentro de um mercado da rede Lidl.
Ele levou a caixa danificada para um funcionário que, após ouvir o cliente, ficou chocado com a acusação de que haveriam ratos no mercado.
“Eles tiraram a caixa de mim e também não me pediram desculpas nem nada”, contou o cliente, em entrevista ao portal Metro UK.
Segundo ele, após insistir que pareciam ser marcas de mordidas de roedor, o funcionário saiu. “Fiquei um pouco chocado, pois eles queriam minimizar imediatamente”, relatou.
Após a observação, Matt acabou sendo banido do mercado durante um período de seis meses, por “comportamento abusivo em relação aos funcionários da loja”. O gerente da unidade alegou que o cliente estava “perturbando” a equipe com sua reclamação.
“Ele começou um pouco de discurso comigo, dizendo que eu tinha chateado seu membro da equipe. Eu imediatamente disse a ele que não. Isso me deixou com raiva, foi tão simples e eles apenas atiraram no mensageiro”, disse o homem.
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Sem opção, ele precisou deixar o mercado sem o restante de suas compras. O caso aconteceu em junho e, semanas depois, recebeu um email do SAC do Lidl proibindo-o de voltar ao mercado durante seus meses.
Segundo o email, se ele entrar antes desse período terminar, a empresa poderá acusá-lo de invasão. “É o grandalhão pisando no garotinho de uma maneira bem nojenta”, reclamou Matt.
Um porta-voz da rede de mercados Lidl disse ao Metro UK que a empresa não encontrou evidências de pragas na loja após uma investigação completa.
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