Uma pesquisa pela Fundação Procon-SP encontrou diferença de até 190% nos preços de brinquedos vendidos em sites de comércio eletrônico. Segundo o órgão, o mesmo jogo foi encontrado por R$ 20,70 em um estabelecimento e por R$ 59,99 em outro. Em valores absolutos, o valor foi R$ 39,29 maior.
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Segundo o Procon-SP, a pesquisa foi feita pelo do Núcleo de Inteligência e Pesquisas da Escola de Proteção e Defesa do Consumidor entre os dias 15 e 16 de setembro. Os preços dos produtos foram analisados em sete sites, são eles: Americanas, Carrefour, Extra, Magazine Luiza, Ri Happy, Toy Mania e PB Kids.
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Foram comparados os preços de 90 itens de diferentes tipos e modelos de bonecas, bonecos, jogos e massas de modelar. O Procon-SP diz que, por causa das variações encontradas, a dica para o consumidor é fazer uma pesquisa antes de efetuar uma compra.
“É fundamental, em primeiro lugar, o consumidor definir qual o produto deseja comprar para, em seguida, pesquisar o preço do item em vários sites para encontrar a melhor oferta. Antes de comprar, é importante verificar a credibilidade da loja virtual, observar qual o endereço físico, o CNPJ e se a empresa está na lista dos sites a serem evitados disponibilizada pelo Procon-SP”, afirma o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez.
“A pesquisa, além de evitar prejuízos, garante que a data não se transforme em dor de cabeça para o consumidor”, concluiu Capez.
Dicas para escolher um brinquedo na internet:
- Defina o produto que pretende comprar, observando suas características e, sempre que possível, o código de referência do fabricante para ter certeza de que o produto da oferta é exatamente o que você busca;
- Pesquise os preços, levando em consideração a forma de pagamento pretendida, pois para pagamentos via boleto, cartão de crédito, cartão da loja e Pix, o valor pode variar, de acordo com os descontos ou juros no parcelamento. Considere também o valor que será cobrado de frete;
- Verifique se o site apresenta informações adequadas, claras, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, origem, composição, preço e garantia;
- Observe especialmente se o produto é adequado para a criança e busque a indicação sobre a faixa etária do brinquedo;
- Procure saber se o produto é certificado pelo Inmetro, o selo indica que foi fabricado e comercializado de acordo com as normas técnicas que garantem a segurança do produto;
- Antes de finalizar a compra e fornecer qualquer dado pessoal, tenha certeza que o site é seguro, observando se na barra de endereço há um símbolo no formato de “cadeado”, dentre outras indicações. É importante também que o site informe o CNPJ, endereço físico e telefone para contato;
- Verifique a política de troca. Nas compras via internet o consumidor tem o direito de se arrepender e cancelar a compra em até sete dias após a compra ou recebimento do produto;
- Certifique-se de que o endereço de entrega está correto, se o preço e condições de pagamento foram os mesmos anunciados, qual é o prazo de entrega e demais informações sobre a compra.
