O número de empresas de créditos que oferecem atendimento virtual cresceu ao longo dos anos, sendo que algumas realizam as transações 100% digitais. Essa tecnologia ajuda a otimizar o tempo de quem precisa dos serviços financeiros, mas, ao mesmo tempo, é um prato cheio para os golpistas. O CEO da fintech Up.p, Gabriel Pérgola, explica como é possível saber se aquela operação pode ser feita com segurança.
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“Há diversos motivos que levam alguém a pedir empréstimo. Um deles, por exemplo, é a busca por dinheiro extra para quitar dívidas ou complementar a renda da casa para fechar o mês, o que, naturalmente, deixa as pessoas mais preocupadas com as contas. Os golpistas se aproveitam dessas emoções e manipulam as vítimas até conseguirem o que querem”, explica Pérgola.
Ele lembrou que a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) revelou, no início deste ano, uma lista com os golpes virtuais mais comuns. Entre eles está quando os criminosos se passam por funcionários de empresas de crédito para oferecer empréstimos.
Nesses casos, os golpistas enviam links suspeitos para as vítimas, dizendo que eles precisam clicar para concretizar as ofertas, mas acabam roubando os dados pessoais dos interessados ou até mesmo invadindo seus equipamentos eletrônicos.
Assim, Pérgola listou algumas dicas de cuidados que os clientes precisam ter na hora de contratar serviços de uma empresa de crédito no mundo virtual.
Confira abaixo:
Busque pelo “HTTPs” na URL do site
- Ao acessar um site, busque pelo “HTTPs” na URL. A sigla, que em português significa “Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro”, garante a confidencialidade em sites que processam informações sensíveis e pagamentos, criptografando e impedindo a adulteração de dados.
Procure por falhas
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- Pode se dizer que alguns golpistas são mais “amadores”, enquanto outros são mais “profissionais”; isso porque enquanto alguns golpes possuem brechas escancaradas que entregam o esquema, outros são mais difíceis de reconhecer. Em todos os casos, ao receber uma mensagem ou e-mail suspeito, analise desde o design até a escrita. Na maioria das vezes, você irá encontrar erros de português ou um template mal feito, que irá denunciar que aquilo se trata de um golpe.
Pesquise a reputação da empresa
- Existem diversos sites e empresas que podem contribuir para aumentar a segurança do cliente na hora de fazer um pedido de empréstimo online. Buscar no Reclame Aqui e no Procon são ótimas opções para dar mais segurança ao consumidor.
Não passe suas informações pessoais
- Instituições sérias não entram em contato com os clientes pedindo dados pessoais sem motivo aparente. Seja na internet, através de uma mensagem ou e-mail, ou por ligação, nunca forneça seus dados pessoais. Não passe número de telefone, número de documentos, endereço, nenhum tipo de informação quando não se sabe quem está do outro lado da linha. Há casos em que a pessoa pode até já ter entendido que se trata de um golpe, mas continua dando corda para “testar” o golpista, passando dados falsos ou mentindo. Não faça isso, você pode acabar se atrapalhando e revelando suas informações verdadeiras.
Se se sentir pressionado, não ceda
- Os criminosos querem arrancar suas informações ou fazer você tomar uma decisão (como autorizar um empréstimo) sem você querer. Para não cair na pressão, não enrole a conversa – se receber por mensagem, não responda, e se estiver em ligação, desligue rapidamente.
Não clique em links desconhecidos
- Se estiver em um processo de contratação online, observe o número que está te enviando, erros gramaticais, atenção aos mínimos detalhes. Basta um clique errado e os golpistas conseguem ter acesso a informações no seu celular ou computador. Se receber um link suspeito, que não estava esperando, não clique. Acesse apenas links que vem de fontes confiáveis.
Desconfie sempre
- Estar inserido na era digital significa estar suscetível a todo tipo de golpe, ninguém está livre de ser uma vítima. Nenhuma precaução é demais, desconfie de ofertas muito tentadoras e de produtos com preços abaixo do mercado. Valide se há alguma promoção vigente nas páginas oficiais das empresas ou revendedoras. Além disso, procure pela empresa nas redes sociais para ver se outras pessoas também viram essa oferta e busque se proteger.
