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Queda de avião: veja as opiniões e reclamações de usuários sobre a Voepass

Reclamações em site cita má condição de aeronaves, além de atrasos e cancelamentos.

Divulgação

Com o acidente da Voepass, que deixou 62 mortos na queda de um avião na última sexta-feira (9) em Vinhedo (SP), diversos relatos de usuários da companhia aérea publicados na internet e nas redes sociais foram recuperados.

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Entre anônimos e famosos, os casos que mais repercutiram foram o da jornalista Daniela Arbex e do cantor MC Hariel, que criticaram a falta de estrutura da Voepass em suas redes sociais, mas outras críticas já haviam ocorrido.

Segundo informações do g1, existem 150 processos contra a companhia aérea desde 2021 no Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJ-SP), a maioria pedindo indenização por danos morais.

Já no Reclame aqui, site especializado em reclamações sobre serviços e empresas, são 500 assuntos citando a empresa nos últimos seis meses, com apenas 9,2% das chamadas respondidas. Além disso, a empresa é classificada na plataforma como “não recomendada”.

Confira algumas delas a seguir, segundo thread publicado no X (Twitter):

Ex-funcionários denunciam precariedade de aviões e até uso de palito em sistema antigelo: “Muita negligência”

Ex-funcionários da Voepass, a antiga Passaredo, relataram uma série de precariedades em aviões da da companhia aérea. Um deles caiu no último dia 9 em Vinhedo, no interior de São Paulo, matando 62 pessoas. Os ex-colaboradores criticaram as manutenções das aeronaves, sendo que até um palito foi usado em uma ocasião para reparar um botão que aciona o sistema antigelo.

“O problema foi detectado no nível de aquecimento de um dos sistemas. A solução encontrada pela manutenção foi a colocação de um palito de fósforo, ou sei lá, um palito de dente. Eu vi com esses olhos que a terra há de comer”, contou o comandante Ruy Guardiola, em entrevista ao “Fantástico”, da TV Globo.

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Um dos primeiros pilotos a voar com o modelo ATR no Brasil, Guardiola disse que trabalhou apenas um mês na então Passaredo, em 2019, quando flagrou a situação inusitada com o palito. E é exatamente uma falha no sistema antigelo que é uma das principais suspeitas sobre a queda da aeronave em Vinhedo.

O comandante também falou sobre “danos estruturais” sofridos pela aeronave que caiu, que a fizeram passar quatro meses sem operar neste ano.

“O problema hidráulico em qualquer aeronave, seja um ATR, seja um boeing, seja um Airbus, ele é altamente significativo. Teve dano estrutural. Que tipo de correção foi efetuada pelo grupo Voepass na sua manutenção, para disponibilizar a aeronave a voo?”, questionou ele, ressaltando que as falhas podem sim ter contribuído para a tragédia.

Outro ex-comissário da companhia aérea, que não quer ser identificado, denunciou que uma aeronave era tão precária que foi apelidada de “Maria da Fé”.

“A empresa colocava a segurança em segundo ou terceiro plano. Visava mais o lucro e a gente tinha um avião que apelidava de Maria da Fé, pra você ter ideia. Porque só voava pela fé. Porque não tinha explicação de como o avião daquele estava voando”, denunciou o ex-funcionário.

“Eu queria encorajar todo mundo que já passou pela empresa a poder relatar, para poder evitar que alguma outra coisa possa acontecer no futuro. Tem muita negligência com a segurança”, concluiu o ex-comissário.

A Polícia Civil, a Polícia Federal e o Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (Cenipa) investigam as causas do acidente. As caixas pretas da aeronave foram retiradas e encaminhadas para análise em Brasília.

Até agora, das 62 vítimas, 17 já foram identificadas por uma força-tarefa do Instituto Médico Legal (IML) de São Paulo.

O que disse a Voepass?

A companhia aérea Voepass Linhas Aéreas, a antiga Passaredo, disse ao “Fantástico” que informações relacionadas à investigação serão restritas à Aeronáutica e outras autoridades. A empresa não deu detalhes sobre as falhas registradas antes da queda.

Sobre o dispositivo antigelo e o ar condicionado, a companhia afirmou que o ATR estava “aeronavegável”, com todos os sistemas requeridos em funcionamento, cumprindo requisitos e exigências das autoridades.

A Voepass ressaltou que cumpre e respeita as legislações trabalhistas, e que o esforço principal da companhia, neste momento de dor, está em apoiar e dar assistência às famílias dos passageiros e tripulantes que estavam a bordo.

Ainda não há informações sobre vítima
Avião de passageiros caiu em Vinhedo, no interior de São Paulo (Reprodução/ X (Twitter))

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