Nos últimos dias a cidade de São Paulo vem sofrendo com os impactos causados pelas fortes chuvas. Com alagamentos constantes, os danos patrimoniais já viraram um temor no dia a dia do paulistano. Segundo dados levantados pela Confederação Nacional de Municípios (CNM), as chuvas já causaram mais de R$79,3 bilhões em prejuízos em todo o país entre os anos de 2013 e 2023. Desta forma, para evitar situações indesejadas, o seguro pode ser um bom aliado.
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Nesta semana o Metro World News conversou com Marina Leal, Head de Estratégia de Seguros da Creditas, que esclareceu algumas questões sobre a amplitude da cobertura de seguros patrimoniais em relação a casos de desastres naturais.
Segundo a especialista, o primeiro ponto de atenção é logo no momento da busca e contratação de um seguro. “É sempre importante que o cliente tenha em mente as suas principais necessidades ao contratar um seguro. Com esse raciocínio é possível chegar a um produto mais personalizado e que o atenda da maneira que ele precisa, permitindo ainda que o mesmo economize com a contratação das coberturas mais assertivas e deixe de pagar por serviços que não iria utilizar”.
Além disso, o bom relacionamento com o corretor e clareza de informações é necessário para que todos os pontos referentes à cobertura sejam explicados, visto que podem existir diferenças fundamentais. Segundo Marina, em alguns casos o seguro de automóvel já possui a cobertura ampla que protege o veículo segurado contra situações diárias e inclui até mesmo danos causados por desastres naturais.
No entanto, ao falar sobre seguro residencial a cobertura padrão não engloba este tipo de danos. “Neste caso, a orientação é que o cliente converse com o seu corretor de confiança ou seguradora para entender a possibilidade de incluir essa cobertura em sua apólice”.
Como agir caso seja necessário acionar o seguro
Uma vez confirmada a cobertura do seguro, cabe ao segurado comunicar caso ocorram danos aos bens listados na apólice. Desta forma, é necessário se atentar a alguns detalhes que podem fazer a diferença e ajudar no momento da aprovação de sua solicitação.
Após verificar os danos, a especialista sugere que imagens por fotos ou vídeos e outras informações detalhadas do ocorrido sejam registradas para auxiliar no processo de sinistro. Com estes dados em mãos o próximo passo é acionar a seguradora. “O segurado pode buscar o atendimento diretamente com a seguradora por meio dos canais de atendimento disponibilizados para abertura de sinistros. Ter imagens e detalhes do ocorrido pode facilitar esse processo e ajudar a seguradora a ter uma primeira verificação do dano em questão”.
